LEGAL REFERENCE

11223jb গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা এবং লেনদেন সুরক্ষিত রাখে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সুরক্ষিত রাখি যাতে প্রতিটি লগইন এবং লেনদেন নিরাপদ থাকে। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি...

অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন ডেটা এনক্রিপশনbKash Nagad Rocket পেমেন্ট নিরাপত্তাতৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণডেটা অ্যাক্সেস এবং মুছে ফেলার অধিকার
11223jb 11223jb গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা এবং লেনদেন সুরক্ষিত রাখে

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করা হয় সে সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলগুলো খোলা আছে। আমরা গোপনীয়তা নীতি আপডেট, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ...

লাইভ চ্যাট লবির ভেতরে চ্যাট আইকন ট্যাপ করুন এবং গোপনীয়তা...
ইমেইল সাপোর্ট গোপনীয়তা প্রশ্নগুলো [email protected] এ পাঠান এবং আপনার নিবন্ধিত...
সাহায্য কেন্দ্র অ্যাকাউন্ট মেনুতে সাহায্য বিভাগ ব্রাউজ করুন যেখানে ডেটা...
নীতি স্বচ্ছতা

আমরা গোপনীয়তা নীতি কীভাবে আপডেট এবং বজায় রাখি

এই গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠা নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় যাতে নতুন পেমেন্ট রেল, স্থানীয় আইন পরিবর্তন এবং ডেটা সুরক্ষা উন্নতি প্রতিফলিত হয়। আপনি এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ সংস্করণ তারিখ দেখতে পারেন এবং প্রতিটি পরিবর্তন...

পরিষ্কার ভাষা

আমরা জটিল আইনি পরিভাষা এড়িয়ে সহজ বাংলায় লিখি যাতে আপনি কীভাবে আপনার তথ্য সংরক্ষিত এবং ব্যবহৃত হয় তা বুঝতে পারেন। প্রতিটি বিভাগ সংক্ষিপ্ত এবং বাস্তব উদাহরণ দিয়ে ব্যাখ্যা করা।

নিয়মিত পরীক্ষা

আমরা প্রতি তিন মাসে আমাদের ডেটা প্রবাহ পরীক্ষা করি এবং নিশ্চিত করি যে আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়, মার্কেটিং বা বিক্রয়ের জন্য নয়।

আপডেট নোটিশ

যখন আমরা গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করি তখন আপনি লগইন করার পর একটি ব্যানার দেখবেন যা পরিবর্তনগুলো সংক্ষেপে বর্ণনা করে এবং নতুন সংস্করণে লিঙ্ক দেয়, তাই আপনি কখনো গুরুত্বপূর্ণ আপডেট মিস করবেন না।

ডেটা মালিকানা

আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের মালিক এবং যে কোনো সময় এটি দেখতে, ডাউনলোড করতে বা মুছে ফেলতে পারেন। আমরা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধগুলো ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

এনক্রিপশন মান

সমস্ত লেনদেন ডেটা এবং ব্যক্তিগত তথ্য শিল্প-মান এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট চালাই যাতে কোনো ফাঁক পাওয়া গেলে দ্রুত ঠিক করা যায়।

স্থানীয় সম্মতি

আমরা বাংলাদেশী ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয় ডেটা আইন অনুসরণ করি এবং শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়া চালানোর জন্য প্রয়োজন।

11223jb গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পলিসির সাথে কীভাবে যুক্ত

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, কুকি পলিসি এবং পেমেন্ট নিরাপত্তা গাইডের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। প্রতিটি ডকুমেন্ট একটি নির্দিষ্ট এলাকা কভার করে কিন্তু সবগুলো একসাথে কাজ করে যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট...

শর্তাবলীআপনার অ্যাকাউন্ট দায়িত্ব এবং লেনদেন নিয়ম বর্ণনা করে যখন গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি সেই নিয়মগুলো প্রয়োগ করতে।
কুকি পলিসিকীভাবে আমরা লগইন সেশন ট্র্যাক করি এবং আপনার পছন্দ মনে রাখি তা কভার করে এবং গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কোথায় সেই ব্রাউজার ডেটা সংরক্ষিত হয় এবং কত দিন।
পেমেন্ট নিরাপত্তাbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন কীভাবে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং যাচাই করা হয় সেই প্রযুক্তিগত ধাপগুলো দেখায় যখন গোপনীয়তা নীতি তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং সীমাবদ্ধতা নিয়ে কথা বলে।
অ্যান্টি-ফ্রড নীতিপ্রতারণা সনাক্তকরণ প্রক্রিয়া এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ পরীক্ষা বর্ণনা করে এবং গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে সেই পরীক্ষাগুলো আপনার ডেটা অধিকার সম্মান করে।
অ্যাকাউন্ট ডিলিশনআপনি কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন তা ব্যাখ্যা করে এবং গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে ডিলিশনের পরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সিস্টেম থেকে সরানো হয়।
সাপোর্ট অ্যাক্সেসসাপোর্ট এজেন্টরা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট দেখতে এবং সাহায্য করতে পারে তা সংজ্ঞায়িত করে এবং গোপনীয়তা নীতি বলে কোন ডেটা সেই দৃশ্যে সীমাবদ্ধ।
আইনি অনুরোধআমরা কখন কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করি সেই বিরল পরিস্থিতি বর্ণনা করে এবং গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে আমরা প্রথমে আপনাকে জানাই যদি স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
পোর্টাল উপাদান

11223jb পোর্টালে গোপনীয়তা সুবিধা যা আপনি দেখবেন

আমরা গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণগুলো সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনে রেখেছি যাতে আপনি যে কোনো সময় আপনার ডেটা পছন্দ দেখতে এবং আপডেট করতে পারেন। প্রতিটি সেটিং পরিষ্কারভাবে লেবেল করা এবং আপনি...

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড প্রোফাইল আইকন ট্যাপ করুন এবং আপনার নিবন্ধিত নাম, ফোন নম্বর...
ডেটা ডাউনলোড অ্যাকাউন্ট মেনুতে গোপনীয়তা বিভাগ থেকে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা আর্কাইভ অনুরোধ...
ডিলিশন অনুরোধ আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান তাহলে গোপনীয়তা ট্যাবে...
লগইন ইতিহাস নিরাপত্তা ট্যাব আপনার শেষ ২০টি লগইন দেখায় যার মধ্যে ডিভাইস...
তৃতীয় পক্ষের সম্মতি আমরা যখন আপনার ডেটা পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে শেয়ার করি তখন...
ইমেইল পছন্দ নোটিফিকেশন সেটিংয়ে চয়ন করুন আপনি গোপনীয়তা নীতি আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা...

11223jb গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করি যখন আপনি নিবন্ধন করেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা আপনার ডিভাইস টাইপ এবং লগইন লোকেশনও রেকর্ড করি যাতে সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করা যায় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখা যায়।

আমরা লেনদেন এআইডি এবং টাইমস্ট্যাম্প সংরক্ষণ করি কিন্তু আপনার bKash বা Nagad পিন কখনো সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রসেসর এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে সরাসরি লেনদেন পরিচালনা করে এবং আমরা শুধুমাত্র সেই রেকর্ড রাখি যা উইথড্র প্রক্রিয়া এবং বিবাদ সমাধানের জন্য প্রয়োজন।

হ্যাঁ, ডিলিশন অনুরোধ জমা দেওয়ার আগে ডেটা ডাউনলোড বোতাম ব্যবহার করুন এবং আমরা আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট আর্কাইভ পাঠাব। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা ডিলিশনের ১৪ দিন পরে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি এবং শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে পেমেন্ট ট্রেইল রাখি।

শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর যখন আপনি চিপ লোড করেন বা উইথড্র করেন তখন লেনদেন ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে। আমরা মার্কেটিং এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকারদের আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করি না এবং যে কোনো শেয়ারিং আপনার সম্মতি চেকবক্সের মাধ্যমে পরিষ্কারভাবে দেখানো হয়।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য আমরা লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকাকালীন রাখি। যদি আপনি ডিলিশন অনুরোধ করেন তাহলে আমরা ১৪ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি এবং পেমেন্ট ট্রেইল শুধুমাত্র স্থানীয় আর্থিক নিয়ম মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় সময় রাখি।

আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি নোটিশ পাঠাই এবং পরবর্তী লগইনে একটি ব্যানার প্রদর্শন করি যা পরিবর্তনগুলো সংক্ষেপে বর্ণনা করে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনি ইমেইল পছন্দ ট্যাবে এই নোটিশগুলো অপ্ট আউট করতে পারেন না কারণ সেগুলো আপনার অধিকার রক্ষা করে।

আপনি কিছু প্রোফাইল ক্ষেত্র খালি রাখতে পারেন কিন্তু নাম এবং ফোন নম্বর প্রয়োজন যাতে পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার কাজ করে। যদি আপনার প্রোফাইলে কোনো তথ্য আপডেট করার প্রয়োজন হয় তাহলে অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে সম্পাদনা করুন এবং পরিবর্তনগুলো অবিলম্বে সংরক্ষিত হবে।